Returnarea produselor

In conformitate cu prevederile O.U.G nr 34/2014, orice cumparator persoana fizica are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului

Produsele returnate trebuie sa fie in starea in care au fost livrate. Nu acceptam produse ale caror ambalaje sau etichete au fost deteriorate, lipsa accesorii, sunt purtate, curatate, deteriorate, modificate

Produsele se returneaza prin curier rapid in ambalaje care sa le protejeze pe durata transportului, de preferat ambalajul initial

Taxa de expeditie a produselor returnate cade in sarcina cumparatorului.

La solicitarea cumparatorului putem inlocui produsele cu altele disponibile in stoc sau urmeaza sa restituim in cel mai scurt contravaloarea acestora intr-un cont bancar care va fi furnizat la momentul cererii de retur

Important

• Solicitarile privind returnarea produselor se trimit prin email
• Produsele achizitionate in baza unor comenzi speciale nu pot fi returnate. Comanda speciala reprezinta o comanda incheiata la solicitarea expresa a cumparatorului trimisa prin email pentru produse care nu sunt mentinute in stoc, dar care sunt confirmate ca fiind disponibile in stocul furnizorilor
• Produsele achizitionate din Showroom nu pot fi returnate